Гарантийные обязательства

«Комлед» — производитель профессиональных светодиодных светильников с собственным полным циклом производства в Казани. Наша продукция компании сертифицирована в России и соответствует современным стандартам. Светильники KOMLED отличаются надежностью и соответствием всем необходимым требованиям.

Гарантийный срок эксплуатации — 12 месяцев.

Срок службы — от 3 до 7 лет, это зависит от модификации и указывается в наименовании светильника. 

OPTIMA-EX-P-013-10-50 

OPTIMA-EX-P-015-10-50

Гарантийный ремонт

Срок гарантийного ремонта составляет 20 рабочих дней с момента составления экспертного заключения.

К гарантийному ремонту принимаются изделия, которые не подвергались разборке, конструктивным изменениям, механическим повреждениям, воздействию воды, экстремально высоких или низких температур, при условии сохранения защитных наклеек, паспорта производителя и оригинальной упаковки.

Для проведения гарантийного ремонта клиент предоставляет:

• Гарантийный талон (входит в комплект поставки);
• Заполненный акт рекламации с описанием условий, при которых обнаружилась неисправность, отправив его на электронную почту office@komled.com;
• Само изделие с паспортом по адресу: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Лебедева, 1.

Важно сохранять Гарантийный талон и копии всех документов, связанных с ремонтом и иными работами, на протяжении всего гарантийного срока.